POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS – LUMISKIN

A LumiSkin deseja proporcionar uma experiência de compra segura e transparente.

1. Direito de arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras pela internet o consumidor pode desistir em até 7 dias contados do recebimento, sem necessidade de justificativa.

2. Como solicitar uma devolução

Informe nome completo, número do pedido, produto adquirido e solicitação de devolução. Nossa equipe fornecerá as orientações.

3. Custos de devolução

Dentro do prazo legal, a devolução será realizada sem custos para o consumidor.

4. Reembolso

O reembolso será processado conforme a legislação e o meio de pagamento. No cartão, será solicitado o estorno à administradora; no PIX, seguirá os procedimentos aplicáveis.

5. Produtos com defeito

O consumidor poderá solicitar atendimento conforme os prazos e direitos do Código de Defesa do Consumidor.

6. Atendimento

LumiSkin; E-mail: atendimentoacheifacil@gmail.com

Nosso objetivo é oferecer atendimento transparente, seguro e respeitoso.